Obustava opskrbe plinom: razlozi za isključenje opskrbe plinom u stambenoj zgradi

Jeste li ikada barem jednom platili benzin na vrijeme? Nije li istina da vas vlastita nepažnja i birokratske procedure uznemiruju? Potrošači bi trebali znati kada im prijeti prekid opskrbe plinom i što učiniti nakon tog događaja. Upozoren je unaprijed naoružan, stoga je bolje proučiti sve strane problema odjednom i nikada više ne sumnjati.

Članak sadrži poveznice na zakonodavstvo i praktične informacije, tako da ćete znati svoja prava i najbolje korake. Glavne odluke donosi država za ljude, a potonji dijele znanje i iskustvo. Za svaki slučaj spajanja i zaustavljanja opskrbe plinom naveli smo opsežan skup opcija.

Kvaliteta javnih usluga stalno se unapređuje, ali uvijek će dolaziti do konfliktnih situacija. Neugodni prekidi plina događaju se iz tehničkih i financijskih razloga. Da toga bude što manje i da ugledni građani ne ispaštaju, plinski je sektor reguliran na najvišoj razini. Ljudi moraju biti svjesni svojih prava i obaveza, inače će biti nespremni za problem, a još manje za njegovo rješavanje.

Razlozi zašto je plin isključen

Benzin se ne plaća uvijek na vrijeme i u tome nema ništa čudno.Osoba može jednostavno zaboraviti na račune i posljednji dan obračunskog razdoblja.

Isporuka se zaustavlja zbog sve većeg duga, ali i zbog tehničkih i drugih razloga - kada ne ovisi sve o tvrtki.

Na računu za potrošeni plin treba pročitati ne samo pokazatelje, već i dodatne uvjete - moći ćete izbjeći "iznenađenja"

Djelatnosti dobavljača goriva regulirane su Umjetnost. 546 Građanski zakonik (Građanski zakonik) i rezolucije Kabineta ministara. Jasne zakonske i regulatorne granice pozitivno utječu na tržišne uvjete i sprječavaju konfliktne situacije.

Plinske tvrtke imaju ograničenja za isključivanje plina: postoji jasan popis slučajeva kada se njegova opskrba može zaustaviti bez upozorenja.

Uz obavijest potrošaču

To je normalna praksa i ide na ruku svim stranama. Upozorenje se daje pismenim putem.

Plin se neće povući bez prethodne najave ako situacija ispuni nešto od sljedećeg:

• vlasnici nisu sklopili ugovor o servisiranju sustava opskrbe plinom;
• plinska oprema ne zadovoljava tehničke standarde, ali još nema zaključka posebne komisije o ovom pitanju;
• plinski uređaji i komunikacije nisu prikladni za korištenje u regiji;
• stanari nisu platili plin 2 mjeseca;
• vlasnici ne dopuštaju inspektorima pristup plinskoj opremi;
• naručitelj ne prijavljuje količinu potrošenog goriva, iako je to dužan učiniti prema ugovoru;
• Standardni radni vijek opreme je istekao.

Pravo na isključenje plina stječe se 20 dana nakon podnošenja takve obavijesti. Slanje poštom nije najbolja opcija za stanare, ali i to se prakticira pa dolazi do kašnjenja.

Potrošač može ostati bez plina u najneugodnijem trenutku, ali njegov dug ga vjerojatno neće iznenaditi.

Neki se stanovnici jednostavno boje prevaranata odjevenih u uniforme - primjer zaposlenika Mosgaza pokazuje kako izgleda pravi mehaničar plinske opreme i što treba učiniti

Nakon isteka roka od 20 dana obustavlja se isporuka goriva. U najgorem slučaju mogu biti isključeni iz sustava opskrbe plinom.

Iznenadni prekid plina

U nekim slučajevima dovod goriva se zaustavlja bez upozorenja.

Do namjernih i hitnih isključenja dolazi zbog ozbiljnih problema s opremom:

• posebno povjerenstvo utvrdilo je neusklađenost plinskih uređaja s tehničkim zahtjevima, kao i vjerojatnost nesreće;
• postoji curenje plina;
• postoje kvarovi u plinskim komunikacijama kuće unutar ili izvana;
• Došlo je do havarije na plinskoj distribuciji.

Kada se riješe problemi vezani uz prve tri točke, stanovnici će dobiti pravo na opskrbu u cijelosti. Dobavljač će ispuniti ovaj uvjet u roku od 3 radna dana.

Prvo problem treba u potpunosti otkloniti, a zatim ga prijaviti plinsko poduzeće, a tek tada počinje odbrojavanje roka.

Omogućiti ovlaštenom djelatniku pristup plinskoj opremi znači voditi brigu o vlastitoj sigurnosti, a privremeno gašenje plina nije toliki problem

Nakon incidenta plin se isporučuje u centralni sustav najkasnije 1 dan. Ponekad morate pričekati još 2 dana prije nego što počne teći punim plućima i s potrebnim pritiskom.

Tvrtkama se dodjeljuje najviše 4 sata mjesečno za planirane prekide rada u svrhu prevencije ili popravka.Svaki sat preko limita znači smanjenje cijene za potrošače od 0,15%.

Postupak isključenja opskrbljivača

Postupak i dinamika otplate duga te prava dobavljača utvrđuju se, između ostalog, 2. i 119. čl. 345 Građanski zakonik Ruske Federacije. Stavak 2. odnosi se na obustavu isporuke plina, a stavak 119. na privremenu obustavu. Dobavljač je dužan isporučiti Umjetnost. 549 Građanski zakonik poštanskom uputnicom ili osobno. U prilogu dokumenta nalazi se fiksni raspored mogućih gašenja.

Nakon prve obustave tvrtka nema pravo trajnog prekida isporuke najmanje mjesec dana. Za klijente ovo razdoblje treba smatrati kratkim, pogotovo jer se obavijest o drugom ograničenju podnosi samo 3 dana prije njegove primjene.

Stanovnicima će jednostavno nedostajati ako su na odmoru ili poslovnom putu. Nakon dolaska mogu vidjeti plombe na plinskoj opremi. To će značiti da je došlo do gašenja.

Savjesni platiše ponekad vide prekinute komunikacije u svojoj stambenoj zgradi - mogu isključiti i dio kuće i cijelu zgradu

Obustava je napravljena zbog duga potrošača ili nedostatka jamstava sigurnosti opskrbe. Točnije, razlog je neplaćanje ili neplaćanje posljednja 2 mjeseca ili više, kao i radnje ili nerad vlasnika stanova.

Plin se može isključiti određenim stanovima, a ako se ogluši o drugu obavijest, mogu se potpuno isključiti iz plinske mreže. Prva opcija znači obustavu ili prekid veze na trajnoj osnovi, druga znači da će se tada komunikacija morati obnoviti. Plin se može isključiti cijeloj stambenoj zgradi (MCD).

Dobrovoljno odbijanje plina

Paragraf 51 Uredbe Vlade Ruske Federacije br. 549 navodi da potrošači imaju pravo jednostrano raskinuti ugovore o opskrbi plinom. Kupci plaćaju samo sav plin koji još nije plaćen i rade na isključivanju opreme.

Potrošači također obavještavaju sve strane i nadležna tijela. Kvar je obično povezan s pretvorbom u električnu opremu.

Zakon ne dopušta neovisnu demontažu plinske opreme, jer je to rizik za cijelu kuću: neugodnosti, slučajno gašenje drugih stanova, u najgorem slučaju, eksplozija. Ne možete ometati rad sustava čak ni u privatnoj zgradi. Kršenje ove norme rezultirat će novčanom kaznom koja se dodaje troškovima.

U proteklih 10 godina električni štednjaci su djelomično zamijenili plinske štednjake, ali električni uređaji imaju dosta nedostataka: kad nema svjetla, ne možete kuhati hranu

Da biste zaustavili opskrbu plinom u stanu što je brže moguće i bez kršenja, trebali biste kontaktirati HOA ili društvo za upravljanje. O zakonitosti pojedinih manipulacija izvijestit će nadležna tijela. Pravo dotjerati ili premjestiti plinske cijevi Imaju ga samo licencirani radnici.

Gdje da počnem?

Prvi korak je kontaktirati društvo za upravljanje ili HOA. Oni će vam pomoći sastaviti zahtjev za odbijanje plina i reći vam o nijansama zamjene plinskih uređaja električnim. Tamo se također možete upoznati s postupkom obustave opskrbe plinom za stanovnike stambenih zgrada.

Zatim trebate otići u Gorgaz s ispunjenom prijavom i sljedećim dokumentima:

• putovnica državljanina Ruske Federacije;
• potvrde koje dokazuju da nema zaostalog plaćanja plina;
• dokumenti za stan u kojem se plin isporučuje.

Odustajanje od plinova ponekad je praćeno poteškoćama.Stambene zgrade dio su stambenog fonda, pa će vam trebati dopuštenje društva za upravljanje: obično su zaposlenici kooperativni i pomažu u rješavanju problema, ali mogu se dogoditi različite stvari. Bez suglasnosti suvlasnika stana stvar se uopće neće pomaknuti.

Koliko će gašenje trajati?

To će trajati nešto više od mjesec dana, ako ne bude kašnjenja.

Glavni proces se sastoji od 4 faze:

1. Pregled opreme od strane djelatnika plinske službe.
2. Izrada crteža.
3. Sklapanje ugovora o izvođenju radova.
4. Plaćanje računa.

Nakon toga počinje sam rad - ovo je čisto tehničko pitanje. Dijelovi cijevi se uklanjaju, a preostale rupe su čvrsto zavarene. Na dolazak brigade čeka se u prosjeku 20 dana. U isto vrijeme, složenija faza odobrenja dokumenta traje 5 dana.

Rad stručnjaka za demontažu plinskih cijevi također će usporiti prijelaz stanovanja na električnu opremu. Ova dva procesa obično se odvijaju istovremeno.

Troškovi zatvaranja plina

Cijena će se razlikovati od regije do regije. Cijene se mogu pronaći u teritorijalnom uredu plinske službe na mjestu stambene zgrade ili na službenoj web stranici. Dobavljač plina naplaćuje da ekipa izađe i presječe spust na plinskom uređaju - dijelu cijevi kroz koji se gorivo dovodi do peći ili drugog uređaja.

Odstupanja u radu sustava opskrbe plinom

Govorimo o kvarovima u plinskim komunikacijama. Oni uzrokuju obustavu opskrbe bez upozorenja iu kratkom vremenskom razdoblju. Kvarovi se mogu otkriti i godinama kasnije.

Slika prikazuje jednostavna pravila za korištenje i njegu plinskih uređaja (štednjak) kako bi se produžio njihov vijek trajanja

Dakle, problemi i njihovi uzroci:

• smetnje u radu sustava kao rezultat preuređivanja opreme koja nije u skladu s pravilima ili zbog neovlaštene intervencije;
• neispravan rad sustava za automatsko isključivanje dovoda goriva koji prelazi dopuštene granice odstupanja - u slučajevima kada je brzi popravak nemoguć;
• oprema je rastavljena ili neispravna i ne može se popraviti;
• nepoštivanje propisa o radu plinskih uređaja;
• neovlaštena ugradnja plinovoda u suprotnosti sa standardima;
• priključenje na opći distribucijski sustav bez odobrenja;
• rad plinskih trošila u slučaju nepopravljivog curenja plina.

Problem će biti naznačen nedostatkom propuha u dimnim i ventilacijskim kanalima. Zbog nedovoljnog protoka zraka plin izgara u nepunom volumenu.

Nezakonito zatvaranje plina

Vrijedno je upoznati se sa zakonskom regulativom u području opskrbe plinom. Na primjer, pročitajte Savezni zakon broj 69 od 31.03.1999, Uredba Vlade broj 162 od 05.02.1998 i Uredbom Vlade broj 549 od 21.07.2008.

Oni također rade zajedno PP br.354 I PP br. 410. Njihov sadržaj je izmijenjen 06.05.2011., odnosno 14.05.2013., a inovacije su utjecale na sferu javnih usluga i sigurnosnih mjera pri radu s plinskom opremom.

Regulatorni pravni akti reguliraju načela opskrbe i određivanja cijena, pitanje socijalnih jamstava. Ugovori se sastavljaju i izvršavaju u skladu s tim dokumentima. Država ih je prihvatila, prije svega, u interesu kućnih potrošača.

Moguće situacije nezakonitog gašenja:

• isključenje s plinskog distribucijskog sustava po svim osnovama koje nisu propisane zakonom;
• isključivanje od strane strane koja nije uključena u ugovore o održavanju;
• zbog okolnosti za koje je kriva plinska tvrtka;
• na temelju duga malog postotka svih pretplatnika;
• zbog uskraćivanja pristupa opremi ako štićenici nisu bili kod kuće;
• bez obvezne obavijesti;
• bez pridržavanja rokova.

Dugotrajna rezidba tijekom sezone grijanja nije u skladu sa zakonom, što dovodi do oštećenja komunalne mreže i imovine. Pod uvjetom da je plin jedina mogućnost grijanja.

Zbog oštećenja tijekom sezone grijanja, osobito zimi, oprema može zahtijevati skupe popravke, pa će vjerojatnost isključenja biti manja

Svoja prava trebate tražiti prvo usmeno, a zatim pismeno. Dobavljač može ignorirati prigovor, ali tada će se odmah pojaviti 3 opcije: službi za nadzor prava potrošača, tužiteljstvu ili sudu ako je šteta već procijenjena.

Uvjeti i postupak za nastavak opskrbe plinom

Plin možete ponovno dobiti nakon otklanjanja svih razloga zbog kojih je opskrba prekinuta. To traje do 2 mjeseca ako je problem tehnički. Potrošač otklanja sve probleme, podmiruje dug, a tek onda može dostaviti podatke i napisati zahtjev za produljenje usluge.

Klijent treba doći u ured tvrtke i napisati zahtjev u 2 primjerka. Prijava mora sadržavati:

• datum, vrijeme i mjesto sastavljanja isprave;
• podaci o dobavljaču;
• Puno ime primatelja ili službeno ime ako je korisnik usluge tvrtka;
• razlozi za zaustavljanje opskrbe plinom;
• popis radova za isključivanje plina i mjere za uklanjanje razloga koji su to uzrokovali - ako gašenje nije bilo dobrovoljno;
• datum i vrijeme svih radova, a te podatke možete dobiti i od samog dobavljača.

Uz aplikaciju se dodaju i potvrde o plaćanju plina i mjere za njegovo samovoljno gašenje.

Uredba Vlade br. 549 u paragrafu 48 obvezuje opskrbljivača da otpočne isporuku plina u roku od 5 dana od dana primitka takvog zahtjeva.

Algoritam radnji za povezivanje

Prvo rješavaju problem s dobavljačem i otklanjaju uzrok gašenja. Serviseri odrade svoj dio posla ako dođe do kvara, a kupac ostaje pod kontrolom procesa.

Rješavanje problema korak po korak:

1. Ostavljamo zahtjev.
2. Usluge plaćamo putem izdanih računa.
3. Potvrdu o uplati predajemo izvođaču.
4. Izražavamo svoje želje u pogledu vremena.

Proces ponovnog spajanja na plinsku mrežu ima svoje suptilnosti. Ako je tvrtka zaustavila opskrbu zbog vanjskih čimbenika, onda bi do obnove trebalo doći nakon što se riješe ti određeni problemi. Nema pravo odbiti opskrbu plinom iz drugih razloga.

Ponekad je kriva treća osoba: netko može baciti snijeg s krova i oštetiti cijev - tada se trebate obratiti stambenoj službi

Određivanje cijena uključeno je u popis ovlasti opskrbljivača plinom, bilo da je riječ o državnoj, općinskoj ili privatnoj organizaciji. Ovo se također odnosi na usluge povezivanja. Gorgaz uglavnom opslužuje stambene zgrade.

Plaćanje uključenja/isključenja snosi krivac. Gorgaz će platiti priključak ako je šteta nastala zbog hitnih radnika.

Dešava se da je plin odvojenom stanu isključen ili prekinut, a ostali ga primaju.Vlasnik će ponovno moći koristiti plavo gorivo nakon što unaprijed plati obnovu plinskog sustava.

Neočekivani prekid opskrbe plinom

U plinskim mrežama ponekad se događaju havarije, prekidi i smrzavanja. Nagli prekid opskrbe plinom najvjerojatnije će se dogoditi u nezgodnom trenutku, iako nema ništa dobro u namjernim isključenjima.

Prvo o čemu stanovnici razmišljaju je sigurnost: odu do svojih susjeda i saznaju je li se dogodio izolirani incident ili ne. U pravilu se nema čega bojati, jer tvrtke dobavljači s vremena na vrijeme provode planirane popravke i zamjenu opreme.

Razlog obustave mogu biti planirani radovi: obnavljanje cijevi i polaganje novih plinovoda traje od nekoliko sati do nekoliko dana

Ako je razlog isključenja nepoznat, potrebno je kontaktirati hitnu plinsku službu (104, možete koristiti i 112), društvo za upravljanje ili dobavljača. Ovim je redoslijedom ako od prethodnog organa nisu primljene informacije.

Hitna služba će vas obavijestiti o nesreći na plinskoj mreži. Možda će vam oni reći razloge. U svakom slučaju, trebali bi početi provjeravati.

Interventna služba dužna je plinovod pregledati u kratkom roku, ukoliko nema informaciju o razlozima obustave prometa u cijevima, sama priprema za polazak ne bi trebala trajati duže od 5 minuta.

Drugo, obraćaju se Stambenom uredu ili Odjelu za stambene i komunalne usluge - tako se nazivaju društva za upravljanje. Ako pozivom na 104 nije bilo moguće ništa doznati, tada će društvo za upravljanje vjerojatno prijaviti planirane radove i odgovarajuću obavijest. Vlasnici stanova ne dobivaju uvijek obavijest ako nije istaknuta na ulazu u ulaz.

Malo je vjerojatno da će davatelj usluga morati nazvati.Prva dva tijela obavještavaju o nadolazećim radovima, ali sama tvrtka možda neće znati odgovor na ostala pitanja. Pogotovo ako se nesreća dogodi na udaljenom mjestu. Ako se nešto dogodi, kontakt podaci dobavljača nalaze se na računu.

Zaključci i koristan video na tu temu

U kojim slučajevima se plin može isključiti, statistika kršenja i značajke ugovora o uslugama:

Problemi, česti slučajevi u praksi i preporuke kako ih izbjeći:

Za naplatu duga, tvrtka može ići na sud i zatim naplatiti izgubljeni iznos zajedno s ovrhovoditeljima:

Opskrba plinom može biti obustavljena s odgodom od 2 mjeseca ili iz sigurnosnih razloga. Istodobno, havarije na plinovodima stvaraju probleme i kupcima i dobavljačima. Kako bi se uravnotežila prava oba sudionika na tržištu, doneseni su zakoni i propisi. Dopunjavali su se i poboljšavali.

Postoji jasna procedura za zaustavljanje opskrbe plinom i njegovo spajanje. Osim toga, potrošači i opskrbne tvrtke imaju legitimne razloge za poduzimanje određenih koraka. Rusija također ima multidisciplinarnu službu za nadzor u području zaštite potrošača. Ovo je jedan od objekata gdje se možete žaliti ako vam isključe plin ili mu nezakonito uskrate priključak.

Podijelite svoje iskustvo u komentarima i ne ustručavajte se pitati o nijansama. Vaš konkretan slučaj može se točno podudarati sa situacijom drugog posjetitelja stranice. Recite nam kako ste riješili problem opskrbe plinom ili koje korake sada poduzimate da to postignete.