Gdje nazvati kada dođe do nestanka struje: kako saznati zašto je isključeno i kada će struja biti vraćena

Danas se čak i kratkotrajni prekid struje doživljava kao mala lokalna katastrofa: gotovo svi kućanski uređaji prestaju raditi, poduzeća se zatvaraju, a ako se nevolja dogodi noću, gradovi utonu u neobičan mrak.

Morate biti spremni i znati gdje nazvati – ako se planira planirani prekid struje ili hitni prekid kabela. Ili je možda struja u kućnoj mreži izgubljena zbog dugova - detaljnije ćemo razmotriti ovaj i druge neugodne slučajeve.

Uzroci nestanka struje

Svjetlost u stanovima gradskih stanovnika i kućama seoskih stanovnika nestaje iz različitih razloga. A područje isključenja može biti različito - od jednog stana (kuće) do cijelog mikrodistrikta ili, rjeđe, grada.

Razmotrimo prvo slučajeve općeg gašenja. Opskrba strujom može biti prekinuta iz dva razloga:

• u vezi s planiranim preventivnim ili popravnim radovima koji se povremeno provode na pojedinim dionicama gradske mreže;
• zbog nesreće čiji bi uzrok mogao biti udar groma za vrijeme grmljavinskog nevremena, pregrijavanje dalekovoda, poremećaj u radu trafostanica, pa čak i prometna nesreća koja je uzrokovala pad telegrafskog stupa.

Nesreće su rijetke, a planirani zastoji obično se unaprijed najavljuju.

New York noću tijekom velikog nestanka struje u jesen 2012.Razlozi zastoja su preopterećenje trafostanica svih napona izazvanih ATS sustavima

Može biti teško pronaći uzroke više sile, osobito ako je u blizini mrak. Najprije morate saznati zašto i koliko dugo je struja bila isključena, a zatim djelovati ovisno o situaciji - pokušajte sami riješiti problem ili nazovite odgovarajuće tijelo. Razmotrimo sve slučajeve redom.

Češće se gašenja događaju na razini kućanstva, u zasebnom stanu ili kući. Također postoji mnogo razloga, a evo najčešćih:

Što učiniti kada se svjetla ugase?

Najlakše se nositi sa situacijom kada je poznata i ako se događa redovito. Ali svjetlost obično nestaje neočekivano iu najneprikladnijem trenutku. Što učiniti ako nestane struje u stanu, u cijeloj kući ili cijeli prostor utone u mrak?

Isključili su se prekidači strujnog kruga na ploči

Kratki spoj - i sada ni kuhalo za vodu, ni toster, ni hladnjak ne rade u kuhinji. Ali u ostalim prostorijama ima svjetla, pa nema razloga za brigu i nema potrebe zvati nikakve službe.

Prilikom projektiranja kućne električne mreže, inženjeri predviđaju opremanje ploče stana s ulaznim i nekoliko izlaznih prekidača. Potonji štite ožičenje: grupe soba, snažne potrošače

Što učiniti ako, kao što su rekli prije, "prometne gužve nema"? Ako imate pristup električnoj ploči, morate pronaći isključeni stroj i vratiti ga u radno stanje. Prvo morate ukloniti uzrok rada - odspojite neispravni uređaj iz napajanja ili smanjite opterećenje na liniji.

Ako su žice ili električne instalacije oštećene, trebate nazvati, ali ne predstavnike društva za upravljanje ili opskrbljivača električnom energijom da saznate razloge, već dispečera da pozove servisera u vaš dom.

Društva za upravljanje obično imaju svoje plaćene električare koji servisiraju podređene kuće tijekom radnog vremena - od 8.00 do 18.00-20.00. Također možete kontaktirati privatnog vlasnika, ali će poziv i naknade za popravak biti viši.

Planirani rad na području

Nemoguće je bez povremenih gašenja u svrhu popravaka - potrebno je i održavanje opreme i zamjena istrošenih dijelova. Međutim, planirani zastoji se rijetko događaju, a podaci o razdobljima zastoja se unaprijed priopćuju potrošačima.

Postoji nekoliko načina za postavljanje oglasa upozorenja:

• na web stranici Energosbyt;
• na internetskom portalu regionalne ili regionalne uprave;
• na stranici ili u grupi društva za upravljanje, ako je ono posrednik između korisnika i dobavljača;
• u tiskanoj periodici;
• na televiziji i radiju;
• u oglasima izvješenim na oglasnim pločama na ulazima.

Ponekad predstavnici društva za upravljanje ili HOA prenose informacije svakom stanovniku jednostavnim stavljanjem letaka u poštanske sandučiće ili lijepljenjem oglasa izravno na ulazna vrata.

U obavijestima o tekućim radovima navedeni su točni datumi i vrijeme isključenja, kao i razlog i adrese kuća. Na kraju svakako navedite broj telefona na koji možete postaviti dodatna pitanja.

Pretpostavimo da niste vidjeli reklamu, kako ćete onda saznati kada će struja biti uključena i gdje nazvati?

Ako kućom upravlja društvo za upravljanje ili HOA, tada morate nazvati telefonski broj naveden u kontaktima tvrtke. Možete birati broj dobavljača električne energije kojem plaćate mjesečno, odnosno Energosbyt.

U takvim “vrućim” razdobljima na liniji je dežuran djelatnik koji detaljno odgovara na sva pitanja. Uglavnom, ljude zanima hoće li svjetlo uskoro doći

Postoje 2 pravila, u slučaju čijeg kršenja opskrbljivač je dužan nadoknaditi gubitke potrošačima: razdoblje jednokratnog planiranog prekida ograničeno je na 24 sata, a ukupno vrijeme u godini ograničeno je na 72 sata. Ako uvjeti nisu ispunjeni, tada stanari imaju pravo tužiti, ali uz dokaze da su rokovi prekršeni ili da nije bilo upozorenja.

Vanredno stanje u gradu/selu

Sve je kompliciranije ako se gašenje dogodi iznenada, bez upozorenja i najava.Nesreće se često događaju zbog neispravne opreme ili nepravilnog rada. Ponekad se priroda umiješa u uspješan život građana – takve situacije gotovo je nemoguće predvidjeti.

Niz uragana koji haraju zemljom uzrokuje mnogo problema opskrbljivačima energijom. Vjetar čupa stabla iz korijena i baca ih na dalekovode. Popravak vodova, posebno u udaljenim područjima, traje nekoliko dana

Naravno, nemoguće je predvidjeti izvanredni prekid, pa u ovoj situaciji o razlozima nestanka i okvirnom vremenskom okviru ponovnog uspostavljanja napajanja možete saznati samo pozivom.

Dakle, gdje treba nazvati ako u stanu dugo nema svjetla ili je do prekida došlo iznenada, bez upozorenja? Možete početi sa svojom tvrtkom za upravljanje ili udrugom vlasnika stanova - oni su obično upoznati. Ako se tamo telefon ne javlja, trebali biste nazvati hitnu liniju tvrtke dobavljača.

U gradskim i regionalnim podružnicama Energosbyta obično postoji telefonski broj dispečerske službe ili stručnjaka koji vas može nazvati kako biste saznali detalje nesreće

Nažalost, rokovi restauratorskih radova nisu propisani zakonom. To znači da nema jamstva za brzu vezu. Stoga stanovnici, posebno u regijama s nestabilnim klimatskim uvjetima, moraju biti spremni za hitno gašenje: uvijek imajte rezervne izvore energije pri ruci.

Sankcije za redovito neplaćanje

Najneugodnija situacija događa se kada se svjetlo djelomično ili potpuno isključi zbog neplaćanja. To se događa ako potrošač ne plati novac za korištenje električne energije u roku navedenom u ugovoru ili se namjerno priključi na vod.

Zakonodavci su opskrbljivaču električnom energijom omogućili prisilno isključenje neplatiše. Osoblje poslano na gašenje ima "nalog zadatka"

Kako biste saznali razdoblje kašnjenja, samo pogledajte ugovor. Bez njega u ruci, možete nazvati društvo za upravljanje.

Ali svaki stanar treba znati da se isključenje provodi tek nakon obavijesti. Za otplatu duga dodijeljeno je najmanje 10 dana, tijekom kojih možete izvršiti plaćanja i spriječiti prekid veze.

Ako se nagomilani dug podmiri, opskrbljivač je dužan uspostaviti opskrbu stana električnom energijom u roku od 24 sata, u suprotnom se može podnijeti zahtjev

Kamo se obratiti ako smatrate da je isključenje zbog neplaćanja nezakonito? Najbolje je komunicirati s predstavnikom Energosbyta, koji ima sve podatke o zadnjim uplatama. Budite spremni pokazati potvrde ili izvode o pravovremenim uplatama novca na račun tvrtke. Ako je do gašenja došlo zbog pogreške dobavljača, on mora nadoknaditi štetu.

Koje telefonske brojeve trebate znati?

S obzirom da nestanak struje nije isključivo vaša krivnja, trebali biste pripremiti popis korisnih telefonskih brojeva koje možete nazvati tijekom nestanka struje:

• broj službe za hitne slučajeve društva za upravljanje (naveden na potvrdi);
• broj gradske operativno dispečerske službe;
• jedinstveni broj za hitne slučajeve – 112;
• Broj dispečerske službe Energosbyt.

Obično su ti kontakti dovoljni da se otkrije uzrok nestanka i sazna vrijeme za vraćanje struje u kuću.

Operativne dispečerske službe rade danonoćno, tako da čak i noću možete obaviti poziv i osigurati da će se do jutra struja vratiti u stan.

Kako pravilno reagirati na gašenje?

Ako se svjetla iznenada ugase, nema mjesta panici. Prvo se uvjerite da u cijelom stanu nema struje – upotrijebite prekidač u susjednoj sobi. Nestanak struje na jednoj liniji možete popraviti sami ili pozvati električara.

Ako u stanu nema struje, a kod susjeda je sve u redu, ima razloga za brigu - možda ste propustili rokove plaćanja i dužni ste. Nazovite odjel Energosbyt ili dispečera društva za upravljanje i razjasnite situaciju.

S plaćanjem je sve u redu - što znači da još morate zvati električara. Ne preporučamo da sami obavljate popravke na električnoj ploči; to je zakonom zabranjeno.

Ako vaši susjedi nemaju svjetla, pogledajte kroz prozor – tamni prozori susjednih kuća ukazuju na opće zamračenje ulice ili kvarta. Ovo je ili planirani prekid ili kvar linije. Bolje je odmah nazvati hitnu dispečersku službu i saznati vrijeme povratne veze.

Imajte na umu da u trenutnoj situaciji nema uvijek pristupa Internetu, pa je bolje unijeti korisne kontakte u svoju telefonsku bilježnicu unaprijed.

Zaključci i koristan video na tu temu

Kontroverzni slučajevi s Kaznenim zakonom:

Privremena isključenja prestaju biti problem ako ovu smetnju riješite na svakodnevnoj razini: opskrbite se lampama na baterije, spojite neprekidni izvor napajanja na računalo, uvijek držite bateriju za napajanje telefona napunjenu i kupite desetak svijeća. A na dači ili u seoskoj kući možete koristiti alternativne izvore energije, rezervne sustave napajanja i generatore.

Želite li podijeliti svoje osobno iskustvo u pronalaženju uzroka nestanka struje? Imate li pitanja na koja biste željeli dobiti odgovor? Napišite komentare u blok ispod teksta članka.